I. Informații generale

Înțelegem importanța protejării informațiilor colectate despre dumneavoastră, în special a celor care vă pot identifica („date cu caracter personal”). Prezentul document explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm aceste date.

În conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, site-ul are obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dvs., un membru al familiei sau o altă persoană.

Scopul colectării datelor:

• facturarea produselor/serviciilor solicitate;
• expedierea acestora la adresa/adresele indicate;
• transmiterea, doar cu acordul dvs., a comunicărilor prin e-mail despre produsele și serviciile prezentate pe www.catering-scoli.ro.

În temeiul Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, de a nu fi supus unei decizii individuale și de a vă adresa justiției. De asemenea, aveți dreptul de opoziție și de a solicita ștergerea datelor.

Dacă unele dintre datele dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil.

Acest document vă informează cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în contextul utilizării site-ului catering-scoli.ro („Site-ul”).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

Putem prelucra: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, informații privind modul în care utilizați Site-ul (comportament/preferințe/obișnuințe în cadrul), precum și orice alte date pe care le furnizați direct în contextul utilizării Site-ului.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Prelucrăm datele pe care le furnizați în mod direct prin formularele Site-ului (de exemplu, contact / întrebări / reclamații), în măsura în care alegeți să ne contactați astfel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, datele sunt prelucrate astfel:

• Îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului în contextul serviciilor prestate prin Site (inclusiv obligații fiscale și de arhivare).
  Temei: obligație legală. Furnizarea datelor este necesară; refuzul poate face imposibilă respectarea obligațiilor legale și, implicit, furnizarea serviciilor prin Site.
• Activități de marketing – transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite prin Site.
  Temei: consimțământul dvs., dacă alegeți să îl acordați.
  Vă puteți exprima consimțământul la crearea contului (bifare dedicată) sau ulterior, în secțiunea Informațiile contului meu. Vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea din subsolul fiecărui e-mail/SMS sau direct din Informațiile contului meu. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară și refuzul nu vă afectează în alt mod.
• Analize și raportări privind funcționarea Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum pentru îmbunătățirea experienței pe Site.
  Temei: interesul legitim al operatorului de a optimiza permanent experiența clienților. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu are consecințe negative pentru dvs.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, datele sunt prelucrate astfel:

• Activități de marketing – transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail/SMS privind produsele și serviciile operatorului.
  Temei: consimțământul dvs., dacă îl oferiți (prin formularul de abonare la newsletter). Vă puteți dezabona oricând din linkul inclus în fiecare mesaj.
• Rezolvarea solicitărilor și optimizarea experienței de utilizare (gestionarea plângerilor/reclamațiilor, monitorizarea traficului, îmbunătățirea Site-ului).
  Temei: interesul legitim al operatorului de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a răspunde solicitărilor vizitatorilor. Furnizarea datelor este voluntară; refuzul nu are consecințe negative pentru dvs.

IV. Durata de păstrare a datelor

Ca regulă, datele sunt prelucrate atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor descrise mai sus.

Dacă sunteți client, prelucrăm datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale ale operatorului (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite).

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările efectuate anterior retragerii.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, datele pot fi dezvăluite partenerilor și terților care sprijină activitatea operatorului prin intermediul Site-ului (de ex. servicii de curierat, furnizori IT), precum și autorităților publice, în următoarele situații exemplificative:

• administrarea și mentenanța Site-ului;
• acordarea de premii/facilități în cadrul campaniilor promoționale;
• personalizarea și îmbunătățirea serviciilor;
• analiză de date, testare, cercetare, monitorizare a tendințelor de utilizare, dezvoltare de funcții de securitate și autentificare;
• transmiterea comunicărilor comerciale, în condițiile legii;
• cazurile în care dezvăluirea este impusă de o dispoziție legală.

VI. Transferul datelor în afara României

Datele cu caracter personal furnizate operatorului pot fi transferate în afara României, exclusiv către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației privind protecția datelor, în calitate de persoană vizată, beneficiați de:

• dreptul la informare – detalii privind prelucrările efectuate de operator;
• dreptul de acces – confirmarea prelucrării și acces la informații despre scopuri, temeiuri, destinatari etc.;
• dreptul la rectificare – corectarea/ completarea datelor inexacte; informarea destinatarilor (unde este posibil);
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în cazurile prevăzute de lege (date nenecesare, retragerea consimțământului, opoziție fără motive legitime prevalente ale operatorului, prelucrare ilegală, obligație legală de ștergere, date colectate în legătură cu servicii ale societății informaționale);
• dreptul la restricționarea prelucrării – atunci când se contestă exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală și se solicită restricționarea în locul ștergerii, datele nu mai sunt necesare operatorului dar sunt solicitate pentru drepturi în instanță, sau s-a formulat opoziție (altele decât marketingul direct), pe durata verificării prevalenței intereselor;
• dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat, uzual, ușor de citit și transmiterea lor către alt operator, în condițiile legii;
• dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim sau interes public; în orice moment vă puteți opune gratuit prelucrării în scop de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
• dreptul de a vă adresa ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) sau instanțelor competente.

În urma unei solicitări de ștergere, este posibil ca operatorul să anonimizeze datele (înlăturând caracterul personal) și să le utilizeze ulterior în scopuri statistice.

Contact pentru exercitarea drepturilor: contact@catering-scoli.ro